Nápověda

Milí zákazníci,

srdečně Vás vítáme v internetovém obchodě NUNAVUT.CZ. Na této stránce bychom Vám chtěli dát odpovědi na otázky týkající se nabízených produktů a také nákupu prostřednictvím internetu. Nenajdete-li zde odpověď, můžete nás kontaktovat telefonicky, formulářem nebo emailem.

Váš NUNAVUT.cz

O internetovém obchodě NUNAVUT.cz

• O Nunavut.cz
• Jak nakupovat?
• Platby a zasílání
• Ochrana osobních dat

O NUNAVUT.cz

NUNAVUT.cz je nejlevnější internetový obchod s produkty z oblasti domácí dekorace a funkčních doplňků. Sortiment tvoří především hodiny, barometry, teploměry, vlhkoměry aj.

Jak nakupovat?

Princip nakupování je velmi jednoduchý a podobný tomu, který znáte ze supermarketu. Stejně jako tam, i zde se procházíte mezi jednotlivými regály (tedy stránkami) a kdykoliv můžete zboží dát do košíku nebo naopak je vrátit zpět. Až budete se svým nákupem spokojeni, zaplatíte v pokladně a zboží bude Vaše.

Nyní si to projdeme podrobněji:

1. Najděte produkt, který Vás zajímá

Na hlavní stránce naleznete produkty seřazené dle kategorií, které můžete filtrovat pomocí menu vlevo.

Zajímá Vás, co nejčastěji kupují ostatní zákazníci? Podívejte se vpravo na tabulku neprodávanějšího zboží.

2. Produkt vložíte do košíku

A to tak, že na stránce výrobku, o který máte zájem, kliknete myškou na tlačítko „KOUPIT“. V případě, že požadujete více kusů než jeden, předem vyplníte kolonku počet kusů.

3. Změnit počet kusů nebo vyjmutí z košíku

Klikněte na „Nákupní košík“ (pravá lišta, nahoře) a změníte počet objednaných kusů. Produkt lze z košíku též vyjmout a to tak, že kliknete myškou na tlačítko s „křížkem“.

4. A když chcete zboží zakoupit

Klikněte na „Nákupní košík“ (kde ještě můžete zkontrolovat, jestli je jeho obsah skutečně takový, jaký si přejete) a poté stiskněte tlačítko „Objednat“.

Jste-li již registrovaným uživatelem, vyplňte Vaše přihlašovací údaje (e-mail a heslo) a stiskněte tlačítko „Přihlásit“.

Jste tady poprvé? Můžete se zaregistrovat nebo nakoupit bez registrace:

1. Registrace Vám zjednoduší nakupování – v budoucnu totiž bude stačit, abyste se jen přihlásili (zadáním e-mailu a hesla) bez opakovaného zadávání údajů. Šetří to Váš čas a také Vám to umožní si zpětně prohlížet Vaše minulé objednávky a sledovat jejich stav. Zaručujeme se, že údaje nepředáváme nikomu dalšímu a slouží pouze pro naši potřebu. Po kliknutí na tlačítko „Registrovat“ se Vám v prohlížeči zobrazí „registrační formulář“. V něm doplníte Váš e-mail, přihlašovací heslo a další údaje a poté klikněte na tlačítko „Registrovat“.
2. Lze objednat i bez registrace, ale Vaše údaje budete muset vyplňovat při každém dalším nákupu. Klikněte na tlačítko „Objednat“.

V následujícím okně vyplníte Vaše osobní údaje. Červeně označená políčka je nutné vyplnit. Poté potvrdíte tlačítkem „OK“.

poznámka: možná si nejste jisti, jaký je rozdíl mezi registrací a přihlášením. Registraci u nás provedete pouze jednou, při prvním nákupu. Tehdy zadáte svá data a vznikne Vám u nás účet, tato data si pak ochráníte Vaším přihlašovacím e-mailem a s ním spojeným heslem. Přihlášení pak provádíte vždy, když uzavíráte objednávku, je to v podstatě Váš podpis. Přihlášením je myšleno pouze zadání e-mailu a hesla – poté jsou z databáze použity všechny údaje, které jste při registraci zadal, takže je nemusíte opětovně editovat, ale v případě potřeby samozřejmě můžete. Jestliže zapomenete své heslo, zvolte odkaz zaslat heslo e-mailem. Jestliže náš systém adresu nalezne ve své databázi, zašle na ni Vaše nové heslo.

5. Pokladna

Po vstoupení do pokladny můžete „změnit“ adresu, kam má být zboží doručeno.

V případě, že máte zvláštní přání, čí dotaz, můžete nám napsat vzkaz.

Nezapomeňte potvrdit objednávku stisknutím tlačítka „Objednat“ !!!

6. Potvrzení objednávky

Po objednání Vám automaticky pošleme na e-mail (zadaný při registraci) potvrzení objednávky, kde je uveden seznam produktů, které jste si u nás zakoupili spolu s fakturační a dodací adresou.

7. Storno objednávky

Po kliknutí na odkaz 'Váš účet', který je aktivní po přihlášení, se vám zobrazí (kromě Vašich osobním údajů které můžete měnit) ve spodní části této stránky seznam Vašich ob jednávek. Dle jejich barvy poznáte, zda jsou již vyřízené (zelené), nebo nevyřízené (červené). Dokud je objednávka nevyřízená, nachází se vpravo od ní odkaz na stornování objednávky. Kliknutím na tento odkaz objednávku stornujete.

Platby a zasílání

Vybrané produkty zasíláme Českou poštou (obvykle do 24 hodin od obdržení objednávky). Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.

Česká pošta: k ceně zboží bude účtováno poštovné a balné (v tuzemsku 120 - 180 Kč). Převýší-li cena objednaného zboží 1000 Kč, nebude poštovné účtováno (platí pro posílání v rámci ČR). Poštovné do ciziny je účtováno dle ceníku České pošty.

Reklamace a záruka vrácení peněz

Aby pro Vás bylo nakupování na Nunavutu opravdu bezrizikové, dodržujeme zásadu „Záruka vrácení peněz“. V případě, že dodatečně zjistíte, že jste si nevybrali přípravek který Vám plně vyhovuje, rozhodli jsme se nabídnout Vám tuto službu, která by měla zvýšit Vaši důvěru v nakupování přes Internet. Jestliže zjistíte bezprostředně po obdržení objednaného zboží, že Vám z jakéhokoliv důvodu nevyhovuje, máte možnost je bez uvedení důvodu do 14 dní vrátit v neporušeném obalu a budou Vám neprodleně zpět zaslány peníze.

Podmínky vrácení peněz

• Zboží musí být naprosto neporušené, dobře zabalené, schopné dalšího prodeje. V žádném případě nesmí být balení otevřeno!
• Zákazník musí odeslat zásilku do 14 dnů od obdržení zásilky.
• Ve vrácené zásilce musí být vložena kopie útržku z dobírkové nebo balíkové složenky.
• Jsou vráceny pouze peníze za zboží, nikoli poštovné a dobírkové. Zboží zasílejte pouze běžnou balíkovou poštou, dobírkou nebude přijato!
• Zboží zašlete na adresu:

  NUNAVUT.cz
  Jarníkova 1894
  148 00 Praha 4 - Chodov

Ochrana osobních dat

Při nákupu po Vás požadujeme jen ty údaje, které jsou nezbytně nutné k vyřízení objednávky. Uvědomujeme si důvěrnost těchto informací a proto se zaručujeme, že budou použity jen v rámci obchodu NUNAVUT.cz a nedostanou se v žádné podobě nikomu jinému.

Nunavut si váží Vaší důvěry a chrání Vaše data před zneužitím. Dodržujeme zákon číslo 101/200 Sb. o ochraně osobních údajů a informací.